Chi siamo?
Bottega Alcolica nasce dall'esperienza di un'attività con una lunga storia nel commercio e oltre dieci anni di esperienza nella vendita online.
Dal 2014 mettiamo la nostra esperienza al servizio dei clienti, con un obiettivo semplice: offrire un'esperienza di acquisto online affidabile, trasparente e accompagnata da un'assistenza diretta in ogni fase dell'ordine.
Perché acquistare da Bottega Alcolica?
Crediamo che affidabilità e trasparenza siano fondamentali quando si acquista online.
Per questo ci impegniamo a offrire:
- prodotti selezionati con attenzione;
- prezzi chiari e trasparenti;
- oltre dieci anni di esperienza nell'e-commerce;
- la solidità di un'attività commerciale consolidata;
- assistenza diretta in caso di necessità;
- supporto durante tutte le principali fasi dell'acquisto, dall'ordine alla consegna.
Dietro ogni ordine ci sono persone reali a cui puoi rivolgerti in caso di dubbi o problemi.
Come posso registrarmi sul sito?
Puoi creare il tuo account direttamente durante il tuo primo acquisto oppure accedere all'area dedicata tramite il link Login presente sul sito.
La registrazione ti permette di gestire più facilmente i tuoi dati e i tuoi acquisti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Carta di credito
- Satispay
- PayPal
- Bonifico bancario
I prodotti sono realmente disponibili?
Le disponibilità e le quantità dei prodotti presenti a magazzino sono indicate direttamente nelle relative schede prodotto.
Quando un articolo non è disponibile, viene visualizzata la dicitura “Non disponibile”.
In questo modo puoi verificare la disponibilità del prodotto direttamente durante la navigazione sul sito.
Come vengono effettuate le spedizioni?
Per le nostre spedizioni utilizziamo corrieri espressi selezionati, con l'obiettivo di offrire un servizio di consegna affidabile e adatto alla tipologia dei prodotti acquistati.
Posso richiedere la consegna in fermo deposito?
Sì. È possibile richiedere, quando disponibile, la consegna presso una filiale del corriere.
Questa soluzione ti permette di ritirare personalmente il pacco quando ti è più comodo, evitando eventuali difficoltà legate alla consegna presso il tuo domicilio.
Il mio ordine viene spedito in modo sicuro?
Dedichiamo particolare attenzione alla preparazione degli ordini.
I prodotti vengono inseriti in confezioni adeguatamente protette, in modo da ridurre il rischio di danneggiamenti durante il trasporto.
Come vengono imballati i prodotti?
Cerchiamo di ridurre al minimo gli sprechi legati agli imballaggi. Per circa il 99% dei materiali utilizzati per preparare gli ordini, privilegiamo materiali riciclati o recuperati ancora perfettamente utilizzabili, come scatole, cartone, carta e altri materiali idonei alla protezione dei prodotti.
Solo quando le caratteristiche del prodotto lo richiedono, in particolare nel caso di articoli fragili, utilizziamo anche materiali protettivi in plastica.
Questa scelta ci permette di perseguire tre obiettivi:
- Ridurre gli sprechi, riutilizzando materiali ancora in buone condizioni.
- Contenere i costi di imballaggio, evitando spese non necessarie che inciderebbero sulla gestione degli ordini.
- Semplificare lo smaltimento, privilegiando materiali come carta e cartone facilmente conferibili nella raccolta differenziata.
Per questo motivo, non sorprenderti se il materiale protettivo all'interno del pacco non è nuovo: quando possibile, preferiamo riutilizzare prima di sprecare.
Quando riceverò la fattura?
Per gli acquisti per i quali è prevista l'emissione della fattura, il documento viene emesso in formato elettronico e gestito sulla base dei dati forniti al momento dell'ordine.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo a tua disposizione.
Per qualsiasi domanda, dubbio o chiarimento puoi contattarci via e-mail all'indirizzo: info@bottegaalcolica.com
oppure utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito.