Diritto di recesso

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Siamo impegnati a fornire un'esperienza di acquisto soddisfacente e desideriamo informarti sulla nostra politica di diritto di recesso.

Se hai effettuato un ordine puoi disdirlo dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo info@bottegaalcolica.com, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

Se hai acquistato un prodotto da noi, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla data di consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dall'acquisto attraverso un avviso scritto inviato via e-mail a info@bottegaalcolica.com, contenete i dati necessari all’individuazione dell’ordine.
In caso di esercizio del diritto di recesso, ti impegni alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti.

I prodotti non devono essere stati aperti ed i sigilli apposti sulle bottiglie devono risultare integri. Eventuali danni o segni di utilizzo che superino la normale manipolazione potrebbero comportare una riduzione del rimborso o il rifiuto della richiesta di recesso.

Il diritto di recesso è invece escluso per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se eserciti il diritto di recesso secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti ti sarà accreditato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Restituzioni di prodotti con Spedizione Gratuita: la caratteristica di Spedizione Gratuita identificata in alcuni dei prodotti offerti in vendita è condizionata all'acquisto finale del prodotto e non implica in nessun caso che non ci siano costi di spedizione per questi prodotti, ma che tale costo è gratuito per l'utente o acquirente e totalmente assunto dal Sito ed è legato e direttamente condizionato all'acquisto finale del prodotto.

Nei casi di restituzioni di prodotti identificati con questa caratteristica di spedizione gratuita e per i motivi di cui sopra, il Sito dedurrà dall'importo totale da accreditare e corrispondente alla restituzione dei prodotti, l'importo delle spese di spedizione derivanti dalla spedizione originale dell'ordine e che è stato assunto dal Sito, come risultato di non essere effettivo l'acquisto finale del prodotto a cui questa caratteristica è condizionata. In generale e per le spedizioni all'interno della CEE, in questi casi si stabilisce un costo massimo di spedizione di 15,90 euro per il primo chilo di peso più 3,30 euro per ogni chilo di peso aggiuntivo, prendendo come riferimento di peso il maggiore dei valori tra il peso effettivo e il peso volumetrico della spedizione.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui FDP S.r.l., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via Buozzi 21/27 - 20072 Pieve Emanuele (MI). 

Le spese di restituzione del prodotto a FDP S.r.l. non sono rimborsabili e rimangono per legge a tuo carico, salvo diversa indicazione.

Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato per garantire che il prodotto ci venga restituito in modo sicuro.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FDP S.r.l. inviando un’e-mail a info@bottegaalcolica.com.