Rücktrittsrecht

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und möchten Sie über unsere Rückgabebedingungen informieren.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese stornieren, indem Sie sie einfach per E-Mail an info@bottegaalcolica.com mitteilen, solange sie noch nicht bearbeitet wurde.

Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts ausüben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Kauf zurückzutreten, durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@bottegaalcolica.com mitteilen, die die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Daten enthält.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten Sie sich, die erhaltenen Produkte vollständig, in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

Die Produkte dürfen nicht geöffnet sein und die auf den Flaschen angebrachten Siegel müssen intakt sein. Jegliche Schäden oder Gebrauchsspuren, die über die normale Handhabung hinausgehen, können zu einer Kürzung Ihrer Rückerstattung oder zur Ablehnung Ihres Rückgabeantrags führen.

Das Widerrufsrecht ist hingegen ausgeschlossen für Produkte, die aufgrund der Abwesenheit des Kunden vom Lieferort nicht geliefert wurden, und für Produkte, die bei der Abholung aufgrund der vom Kunden verursachten Verzögerung verändert oder beschädigt sind.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Modalitäten und Bedingungen ausüben, wird Ihnen der bereits für die Produkte bezahlte Betrag mit derselben Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie auf der Website für den Abschluss der Bestellung verwendet haben.

Rücksendungen von Produkten mit kostenlosem Versand: Das Merkmal „Kostenloser Versand“, das bei einigen zum Verkauf angebotenen Produkten gekennzeichnet ist, ist vom endgültigen Kauf des Produkts abhängig und bedeutet in keinem Fall, dass für diese Produkte keine Versandkosten anfallen, sondern dass diese Kosten kostenlos sind für den Benutzer oder Käufer und wird vollständig von der Website übernommen und ist direkt mit dem endgültigen Kauf des Produkts verknüpft und bedingt.

Bei Rücksendungen von Produkten, die mit dieser kostenlosen Versandfunktion gekennzeichnet sind, und aus den oben genannten Gründen zieht die Website von dem gutzuschreibenden Gesamtbetrag, der der Rücksendung der Produkte entspricht, den Betrag der Versandkosten ab, die sich aus dem Original ergeben Versand der Bestellung, der von der Website übernommen wurde, als Folge davon, dass sie den endgültigen Kauf des Produkts, an das diese Eigenschaft gebunden ist, nicht wirksam ist. Im Allgemeinen und für Sendungen innerhalb der EWG werden in diesen Fällen maximale Versandkosten von 15,90 Euro für das erste Kilo Gewicht zuzüglich 3,30 Euro für jedes weitere Kilo Gewicht festgelegt, wobei als Referenzgewicht der größere der Werte zwischen den beiden Werten zugrunde gelegt wird tatsächliches Gewicht und das Volumengewicht der Sendung.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb kürzester Zeit, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem M.A.G. S.r.l. erhält nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden die bestellten Waren unversehrt und in der Originalverpackung an folgender Adresse: Via Buozzi 21/27 – 20072 Pieve Emanuele (MI).

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an M.A.G. S.r.l. Sie sind nicht erstattungsfähig und liegen gesetzlich in Ihrer Verantwortung, sofern nicht anders angegeben.

Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren und versicherten Versandart, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher an uns zurückgesendet wird.

Jede Beschwerde muss an M.A.G. gerichtet werden. S.r.l. indem Sie eine E-Mail an info@bottegaalcolica.com senden.